Pourquoi pas une application à télécharger ?
Demander à un voyageur fatigué, à peine arrivé, d’installer une application et de créer un compte, c’est l’assurance qu’il ne fera pas d’état des lieux. Constato fonctionne dans le navigateur du téléphone : scanner, parcourir, envoyer. Aucune inscription n’est demandée au voyageur, seulement, s’il le souhaite, un e-mail pour recevoir l’accusé de réception.
Le parcours du voyageur
- Il scanne le QR code affiché dans le logement.
- La page s’ouvre dans sa langue : français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais ou portugais.
- Pour chaque pièce, il indique « RAS » ou « Problème », et coche les points à vérifier concernés.
- Il ajoute jusqu’à 10 photos et vidéos de 30 secondes par pièce, prises en direct.
- Il envoie. L’envoi se poursuit en arrière-plan, même sur un réseau faible.
La date limite du constat lui est affichée : passé la fin du lendemain de son arrivée, le logement est réputé en bon état.
Conçu pour les conditions réelles
- Réseau faible : les médias partent par morceaux de 1 Mo, avec reprise automatique en cas de coupure.
- Photos lourdes : les images sont réduites sur le téléphone avant l’envoi.
- Caméra intégrée : la prise de vue se fait dans la page ; la photothèque reste possible, mais les médias importés sont marqués.
- Accessibilité : contrastes conformes WCAG AA, navigation au clavier, lecteurs d’écran, cibles tactiles de 44 px.
Ce qui se passe côté serveur
Chaque média reçu est :
- horodaté par le serveur et identifié par son empreinte SHA-256 ;
- analysé pour détecter une génération ou une retouche par IA, lire les Content Credentials (C2PA) et les métadonnées ;
- comparé aux médias déjà reçus : doublons exacts et quasi-doublons par empreinte perceptuelle ;
- présenté à côté de la photo de référence prise par le ménage.
Aucune vérification ne rejette un média. Elles attribuent un niveau, aucune anomalie, à vérifier ou alerte, pour que la relecture humaine commence par l’essentiel.
Questionnaire sur mesure
Chaque logement a ses pièces et ses points à vérifier. Partez d’un modèle (Studio, Appartement, Maison ou vierge), ajoutez, renommez, réordonnez. Chaque pièce garde une clé stable : la renommer ne casse ni l’historique ni la comparaison avec la référence.
Vous gérez plusieurs logements ? Voyez Constato pour les conciergeries.