Le prix d’une conciergerie Airbnb se compose d’une commission sur les revenus de location, en général entre 15 % et 25 % hors taxes, et de frais annexes : ménage, linge, mise en service, parfois un abonnement mensuel. Pour un logement qui rapporte 2 500 € par mois, la facture annuelle dépasse le plus souvent 6 000 €, sans compter le ménage. Les montants ci-dessous sont des ordres de grandeur observés sur le marché français ; votre contrat fait foi.
La commission : de 15 à 25 %, parfois plus
| Formule | Commission habituelle | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Gestion « en ligne » seulement | 8 à 15 % | Annonce, messages, prix. Pas de présence physique. |
| Gestion complète | 15 à 25 % | Messages, accueil ou accès à distance, coordination du ménage, incidents. |
| Gestion « premium » ou tout compris | 25 à 35 % | Idem, plus linge, consommables, parfois photos et décoration. |
Deux points de vigilance. D’abord, l’assiette : certaines conciergeries calculent la commission sur le montant total payé par le voyageur (frais de plateforme et de ménage compris), d’autres sur le net reversé. L’écart peut atteindre 3 points. Ensuite, la TVA : les prix sont presque toujours annoncés hors taxes ; ajoutez 20 % si vous ne la récupérez pas.
Les frais qui s’ajoutent
- Ménage : 50 à 120 € par séjour selon la surface. Le plus souvent facturé au voyageur via les frais de ménage de l’annonce, mais pas toujours intégralement : la différence est pour vous.
- Linge : 10 à 25 € par séjour en location de linge, ou un stock à acheter.
- Mise en service : 100 à 400 € une fois (photos, annonce, boîte à clés, inventaire).
- Abonnement ou frais fixes : 0 à 90 € par mois selon les acteurs, parfois présentés comme « frais de plateforme ».
- Interventions : petites réparations ou passages exceptionnels, facturés à l’heure ou au forfait.
Trois exemples sur l’année
| Logement | Revenus / mois | Commission | Frais fixes | Coût annuel |
|---|---|---|---|---|
| Studio en ville, loué 60 % de l’année | 1 200 € | 20 % | 30 € | 3 240 € |
| T2 touristique | 2 500 € | 20 % | 50 € | 6 600 € |
| Maison de vacances, saison courte | 3 500 € | 25 % | 80 € | 11 460 € |
Dans les trois cas, la conciergerie représente entre deux et trois mois de loyers par an. Faites le calcul avec vos chiffres : il prend trente secondes.
Que couvre réellement ce prix ?
Il paie surtout de la coordination : répondre aux voyageurs, déclencher le ménage, passer vérifier. Ce sont des tâches répétitives, les mêmes à chaque séjour. Le ménage lui-même n’est généralement pas dans la commission ; vous le payez en plus, ou le voyageur le paie. Autrement dit, en reprenant la gestion, vous conservez la dépense de ménage (50 à 90 € par passage, souvent refacturés) et vous récupérez la commission.
La vraie question n’est donc pas « combien coûte la conciergerie » mais « combien coûte la coordination, et puis-je l’automatiser ? ». Notre guide gérer un Airbnb sans conciergerie détaille comment, et le diagnostic d’autonomie vous dit si vous êtes en position de le faire.
Comment comparer deux conciergeries
- Demandez la commission TTC et son assiette exacte.
- Listez tous les frais annexes et qui les paie (vous ou le voyageur).
- Vérifiez le préavis de résiliation et les frais de sortie.
- Demandez comment est documenté l’état du logement entre deux séjours : photos datées ou simple passage ?
- Faites le calcul sur 12 mois, pas sur un mois de haute saison.